ご注文確認メールについて ご注文内容確認メールが届きません。 原因として、まず第１にご注文が最後まで受け付けられなかった可能性があります。 お調べいたしますので、ご注文いただいたおおよその日時をご記入の上、お問い合わせ下さい。 第２に、お客様のご登録メールアドレスが誤っており、ご注文確認メールが送信されずに戻ってきている可能性がございます。 この場合、お客様にご注文確認メールが届かなくても、ご注文データが確立されておりますので、商品のご用意が進められ発送されてしまいます。 また、文字数制限のある携帯電話のアドレスをご登録の場合にも、このようなトラブルが発生することがあります。 ご注文の際にお客様のメールアドレスに１文字でも間違いがあると、ご注文確認メールが戻ってきてしまうばかりか、全く知らない方にメールが届いてしまうことも考えられます。 メールアドレスの入力の際は十分ご注意下さい。（必ず半角英数でご入力下さい。携帯電話のアドレスはお避け下さい。） ご注文が入っているかどうかお調べ致しますので必ずお問い合せ下さい。mail@tsukuro.com ＜ご注意＞ お問い合わせの際に、ご注文頂いた時のお名前・ご住所・メールアドレス・お電話番号・ご注文頂いた日付とおおよその時間を必ずお知らせ下さい。 お客様の情報が少ないと、正しくご注文の確認ができなくなってしまいます。 ご注文確認メールをみたら間違って注文していました。商品、数量の訂正は出来ますか？ 追加と同様、ご注文内容の変更をお受けすることができません。 いったん、その注文をキャンセルしていただき、あらためて正しい商品をカートよりお買いあげ下さい。 また、キャンセルの場合はお早めにお知らせ下さい。 万が一お客様のご注文と全く違うご注文確認メールが送信された場合は、必ずご注文番号をそえて至急ご連絡下さい。mail@tsukuro.com 携帯にご注文確認メールを送ってもらったら、最後まで読めませんでした。 ご注文確認メールはご注文の際にお客様が登録したアドレスに自動的に送信されます。 携帯のアドレスをご登録頂いた場合も同様に自動的に送信されておりますが、うまく送信されずに戻ってきたり、最後まで確認できないことが多いようです。 実際、レイアウトや文字数が携帯電話のメールアドレス用に作られてはおりませんので、確実にこちらからのお知らせが届くとは言い切れません。 ご登録のアドレスが携帯電話のお客様は、次回のお買物より、文字数制限のないパソコンでご覧いただけるメールアドレスで再登録して頂くことをおすすめ致します。 ご注文についてに戻る ショッピングカートについてはココをクリック