不足・交換・返品について

商品の不足・交換・返品等について

お客様のご都合での返品はお受け致しておりません。

商品の不足・不良等がある場合は、
商品到着後1週間以内に
サポート係まで各フォームまたはメール(support@tsukuro.com)にて
ご連絡下さい。
サポート係より折り返しご連絡差し上げます。

■破損品・不具合品が届いた場合

商品の品質、梱包方法につきましては、万全の注意を払っておりますが、万一、お届けした商品に破損品、不具合品がありましたらサポート係までご連絡下さい。

1	すぐにサポート係まで破損品・不具合品フォームにてご連絡下さい。 →破損品・不具合品フォームへフォームが使用できない場合はメールにてご連絡ください。メールには、お名前・ご注文番号・破損／不具合のあった商品名・数量をご記入下さい。

2	サポート係よりご連絡差し上げます。

3	正しい商品をお送り致します。

	※お手数ですが、なるべく早くご連絡下さい。期限が過ぎますと正しい商品との交換ができなくなる場合もございます。 ※破損品・不良品の返送方法に関しましては、サポート係よりご連絡差し上げます。 ※事前の連絡なしに商品を返品することはお避け下さい。確実な手続きが行えません。 ※1本で販売している商品に関しましては、その単位でのお取り替えとなります。 ※在庫切れ等で交換できない場合があります。 ※お客様の責任で傷や破損が生じた場合の交換・返品はお断りしております。